功能列表

• 維修機構人員管理
• 服務項目設置
• 故障類型管理
• 解決方案管理
• 保修設備檔案
• 跟蹤客戶檔案
• 售后服務項目管理
• 售后服務流程設置
• 日程安排
• 維修任務單
• 回訪計劃管理
• 回訪任務單
• 維修收費單
• 故障情況分析
• 客戶滿意度分析
• 服務拖延情況分析
• 機構人員效益分析

方案優點

1. 產品靈活性好，可以適合不同企業的業務工作流程。
2. 使用工作流技術，員工可以隨時瞭解自己需要進行的工作，管理者可以瞭解到具體每次工作的執行情況，做到事後評估監督，工作計劃落到實處。

採用MATRIX平台技術開發，方便進行定製化修改，可以根據客戶的實際需求增加更多的管理模塊，如將售后服務、採購、庫存、銷售等模塊集成進來，真正讓客戶實現最高的軟件滿意度。